Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Article 1 — Le vendeur

Le site colorifit.com est exploité par YAYA N'da, sous le nom commercial Colorifit.
Adresse : Seraing, Belgique
E-mail : info@colorifit.com
Numéro d'entreprise (BCE) : 1043.271.721
Numéro de TVA : BE1043271721

Article 2 — Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur colorifit.com par un consommateur majeur, pour une livraison en France métropolitaine ou en Belgique. En passant commande, tu déclares les avoir lues et acceptées. Les CGV applicables sont celles en ligne au jour de ta commande.

Article 3 — Les produits

Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, matière, contenu, type de feutres) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon ton écran. Le rendu final d'une couverture dépend de ton coloriage.

Les feutres lavables sont conçus pour s'effacer au lavage afin de recommencer ; les feutres permanents sont conçus pour durer. Respecte les instructions d'entretien fournies avec le produit. Les feutres ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans (petits éléments) ; leur utilisation par des enfants doit se faire sous la surveillance d'un adulte.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). La livraison est offerte vers la France métropolitaine et la Belgique. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de ta commande. Les offres (packs Duo et Famille, offres saisonnières) sont valables tant qu'elles sont affichées sur le site.

Article 5 — Commande

Pour commander, tu choisis ton offre et tes options sur la fiche produit, tu les ajoutes au panier, puis tu renseignes tes coordonnées, ton adresse de livraison et ton moyen de paiement. Avant de payer, tu peux vérifier le détail et le prix total de ta commande et corriger d'éventuelles erreurs. La commande est définitive dès la validation du paiement ; nous t'envoyons alors une confirmation par e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de commande anormale.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement ; Colorifit n'a jamais accès à tes données bancaires.

Article 7 — Livraison

Les zones, délais et modalités de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition. Le produit voyage sous notre responsabilité jusqu'à ce que tu en prennes physiquement possession.

Article 8 — Droit de rétractation

Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter sans justification, prolongé à 60 jours pour une couverture non coloriée grâce à notre garantie commerciale. Tu peux exercer ce droit via le bouton « Renoncer au contrat ici » de notre site, par e-mail ou au moyen du formulaire type. Toutes les modalités (frais de retour, délais de remboursement, cas d'une couverture déjà coloriée) figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

Article 9 — Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les vices cachés. S'y ajoutent nos garanties commerciales : « 60 jours pour changer d'avis » (couverture non coloriée) et « feutre sec remplacé ». Ces garanties commerciales ne limitent pas tes droits légaux.

Article 10 — Responsabilité

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de dommage résultant d'une utilisation non conforme du produit ou du non-respect des instructions d'entretien, ni en cas de force majeure. Rien dans les présentes CGV ne limite les droits que la loi t'accorde en tant que consommateur.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, logos et la marque Colorifit sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Article 12 — Données personnelles

Le traitement de tes données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 13 — Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, écris-nous à info@colorifit.com. Nous te répondons sous 2 jours ouvrés.

Article 14 — Médiation

Si une réclamation n'a pas pu être résolue avec nous, tu peux t'adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Si tu résides dans un autre pays de l'Union européenne, tu peux aussi contacter le Centre Européen des Consommateurs de ton pays.

Article 15 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Si tu résides dans un autre pays de l'Union européenne, tu conserves la protection des dispositions impératives de la loi de ton pays de résidence. En cas de litige, les juridictions compétentes sont désignées conformément aux règles légales applicables aux consommateurs.